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LOJA

Para o calculo do frete é necessário adicionar ao carrinho de compras, clicando em Comprar, o(s) item(s) e a quantidade que deseja. Após acesse seu Carrinho de Compras (ícone no canto superior direito da tela). Na página do Carrinho de Compras basta inserir seu CEP e clicar em Atualizar.

O frete é baseado no peso e volume dos produtos. Alguns produtos cujo peso e volume sejam grandes podem causar um aumento considerável no valor do frete, caso tenha selecionado algum item que se encaixe nesta condição será exibido um alerta na página do Carrinho de Compras.

Modalidades de frete disponíveis:

Correios:
-SEDEX
-PAC

Transportadora JadLog:
-Expresso
-Econômica

Pedidos com produtos em estoque serão postados de 1 a 2 dias úteis. Pedidos acima da quantidade do estoque serão encaminhados à linha de produção, o prazo para confecção e postagem dependerá da quantidade ultrapassada, podendo ser de 3 a 10 dias úteis (ou mais dependendo da quantidade desejada). Em caso de dúvidas clique AQUI para entrar em contato.

Após seu pedido ser despachado enviaremos para seu e-mail um aviso e um link para o rastreio. Caso não receba, verifique sua caixa de SPAM ou acesse sua conta em nosso site, nela é possível obter informações sobre seu pedido. Clique AQUI para acessar sua conta

Condições:
  • A solicitação de troca deve ser feita em até 7(dias) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
  • Peças compradas em liquidação não poderão ser trocadas;
  • Devoluções ou trocas para peças com defeito de fabricação ou avarias na entrega terão custo do frete por nossa conta;
  • Enviaremos um cupom de postagem gratuita, para que você nos mande a mercadoria a ser devolvida ou trocada através de uma agência dos Correios.
  • O cliente poderá solicitar a troca de produtos desde que não sejam de liquidação, por qualquer outro produto do site;
  • Se o valor da troca for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento;
  • Se preferir, fique com o crédito total do valor da compra, para usar por tempo indeterminado;
  • A solicitação de devolução por arrependimento deve ser feita em até 07(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
Para que sua troca seja efetuada, envie os produtos para o seguinte endereço:
Endereço: Rua Júlio Mori, 2600
Bairro: Jardim Ouro Verde
Cidade: Ourinhos-SP
CEP: 19906-000
As peças só serão aceitas se devolvidas:
  • Na embalagem original, não danificada;
  • Sem marcas de uso, ranhuras, não ter sido efetuada pintura e sem alterações feitas pelo cliente;
  • A DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) ou a cópia deverá, obrigatoriamente, acompanhar o produto com a justificativa da devolução anotada no verso e deve acompanhar o produto dentro da embalagem;

Caso a MixBee Gesso e Resina entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A MixBee Gesso e Resina pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Prazos:
  • Troca – solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
  • Devolução por arrependimento – solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. O cliente poderá optar pelo estorno do valor pago (na mesma modalidade do pagamento original, ou seja, (a) crédito na fatura para pagamentos no cartão de crédito, (b) por meio de depósito em conta corrente, em caso de boleto bancário, e (c) crédito na loja online mixbee.com.br.
  • Defeito – em até 15 dias após o recebimento da compra. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

O Atendimento ao Cliente funciona das 8:00 às 18:00, de 2a à 6a. Se preferir entre em contato via Whatsapp ou E-Mail.

Ao comprar conosco, você pode realizar a troca ou devolução de seu pedido com toda a comodidade e segurança!

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A MixBee Gesso e Resina garante aos clientes que efetuam compras em nossa loja virtual segurança e privacidade de identidade. Os dados cadastrados como nome, endereço, e-mail e CPF são protegidos por sistemas avançados de criptografia. O número de cartão de crédito não fica armazenado em nosso site, garantindo ao cliente mais segurança em suas compras.

Constantemente adotamos os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos. O usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis e deve escolher uma senha segura (com números, letras e caracteres especiais) para acessar sua conta.

PAGAMENTOS

Cartão de crédito
Em até 3x sem juros
De 4 à 12x com acréscimo

Boleto
5 dias para pagar

Transferência online
Itaú, Banco do Brasil e Bradesco

Cartões aceitos
Visa, Master Card, American Express, Diners Club, Hipercard, Elo, Discover, Aura e JCB

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