SEGURANÇA

Garantimos aos clientes que efetuam compras em nossa loja virtual segurança e privacidade de identidade. Os dados cadastrados como nome, endereço, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ são protegidos por sistemas avançados de criptografia. O número de cartão de crédito não fica armazenado em nosso site, garantindo ao cliente mais segurança em suas compras.

Constantemente adotamos os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos. O usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis e deve escolher uma senha segura (com números, letras e caracteres especiais) para acessar sua conta.

Reservamos o direito de modificar esta política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso anunciaremos no site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.
Os usuários a qualquer momento, poderão solicitar o cancelamento, retificação e oposição contatando-nos clicando aqui.

COLETA DE INFORMAÇÕES / DADOS PESSOAIS

O cliente ao criar seu cadastro expõe que deseja fornecer os seus Dados Pessoais requeridos voluntariamente para a realização de compras no site.

Os Dados Pessoais recolhidos serão objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais a MixBee Artesanato será titular e responsável. Nos comprometemos a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados. Em nenhum momento seus dados serão compartilhados com terceiros.

Os dados relativas a cartões de crédito não ficam armazenados em nosso site, as transações são criptografados usando a tecnologia “secure socket layer” (SSL) que garante a transmissão de dados de forma segura e confidencial, de modo que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário ocorre de maneira cifrada e encriptada.

Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS

O cliente pode a qualquer momento solicitar a exclusão de seus dados pessoais por qualquer que seja o motivo. Você poderá saber mais em nossa página LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados: Clique/toque aqui para ACESSAR.

Para solicitar a exclusão de seus dados preencha o formulário: Clique/toque aqui para SOLICITAR.

UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

As informações pessoais fornecidas pelos clientes são utilizadas com o propósito básico de identificar o usuário, compras realizadas, gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos; também para a adequação às preferências, notificações de novos produtos, promoções e descontos.

COOKIES

Os cookies visam seu conforto, armazenam somente dados sobre compras e produtos que você navegou neste site, garantindo assim uma melhor experiência de compra. Estes cookies duram um ano.

Um cookie temporário é criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

NOS COMPROMETEMOS A:

• Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas aos Dados Pessoais do Usuário. Para isso, o Usuário deverá informar-nos toda mudança nos respectivos dados;
• Não divulgar o e-mail do usuário que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais;
• Possibilitar ao usuário o cancelamento, a qualquer momento, do envio por e-mail de material informativo;
• Não comercializar ou divulgar os dados de seus clientes para outros fins que não sejam para ações da MixBee Artesanato.

Adotamos como política o compromisso de não divulgar informações sobre os acessos realizados por seus usuários, a menos que seja obrigado a fazê-lo, mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de norma legal, nos casos em que não haja vedações legais. Mantemos confidenciais os dados cadastrais de seus usuários, só os revelando a terceiros mediante autorização de seus titulares.

HISTÓRICO DE PRODUTOS VISUALIZADOS

Podemos, eventualmente, gravar arquivos de dados chamados “cookies” no equipamento do cliente. Esses arquivos não ocupam espaço de memória, mas com eles se pode personalizar cada página visualizada por você no site, o que torna sua navegação mais interessante e ágil. No entanto, a desativação da instalação destes arquivos no software de navegação é passível de acontecer, se assim você preferir, ainda que continue a utilizar o site.

E-MAIL MARKETING

Nossa prática de envio de e-mail marketing está dentro dos padrões estabelecidos pelo Código de Autorregulamentação para Prática de E-mail Marketing (CAPEM) que prevê de acordo com o Capítulo I, Art. 1° a utilização de e-mail como ferramenta de marketing, de forma ética, pertinente e responsável, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente aplicável.

O envio de e-mails será feito apenas com o seu consentimento e poderá ser desativado a qualquer momento em um link de descadastro existente no rodapé do e-mail recebido. Após requisitar o cancelamento podemos levar até 5 dias para processar sua solicitação.

Não enviamos SPAMS, anexos executáveis (extensão exe, scr, bat) e links para download.